Воскресенье, 07.06.2020, 08:52
Приветствую Вас Гость | RSS

Форма входа

Логин:
Пароль:

Поиск

Друзья сайта

Статистика

Главная » Файлы » Виды отдыха » Круизы

Все о морских круизах
[ ] 02.05.2008, 23:56
Количество круизных туристов из России с каждым годом увеличивается на 20-30%.
 Наряду с ростом популярности круизов по рекам России все больше отдыхающих стремятся отправиться в путешествие по удаленным от родины морям и океанам, а также познакомиться с красотами чужих стран с палуб речных теплоходов.
 
 
 
Что такое морской круиз?

Морской круиз – комплекс услуг, включающий в себя путешествие с посещением портов в различных точках земного шара, размещение в каюте круизного лайнера, питание, развлекательные и экскурсионные программы. Морские круизы бывают разной продолжительности: наиболее часто встречаются круизы продолжительностью 7-8, 10-12, 13-15 дней. География морских круизов – весь мир.


Чем морской круиз отличается от речного круиза?

а) Морские теплоходы гораздо больше речных судов, поэтому морской путешественник зачастую изучает теплоход в течение всего рейса. Многие находят это не менее интересным, чем программы в портах захода. На морских судах, как правило, присутствуют бассейны, джакузи, спортивные площадки, SPA-салоны, тренажёрные залы, сауны, театры и кинотеатры, казино, большое количество баров и ресторанов, иногда встречаются даже ледовые катки.

б) Морские круизы чаще всего отправляются не из российских портов, следовательно, приобретая морской круиз, не стоит забывать и о дополнительных особенностях тура:
- визирование;
- медицинское страхование;
- логистика (авиаперелеты, трансферы);
- бронирование гостиниц за рубежом (если необходимо)

в) На морских круизах не в каждом случае есть русская группа, поэтому отдельно при бронировании обговаривается этот момент (есть ли она). Обязательно нужно уточнять, что имеется в виду под определением «русская группа»: иногда это подразумевает русскоязычное сопровождение (представитель на борту), а иногда только предоставление русскоязычного гида во время экскурсий.

г) На морских круизах достаточно жёсткие условия возврата путёвок. Настоятельно рекомендуем туристам оформлять страховку от невыезда при покупке круиза (поскольку поездка может не состояться по разным причинам, одна из которых – отказ в выдаче визы, например).

д) На некоторых морских теплоходах соблюдается своеобразный dress code, когда в определённое время туристам необходимо следовать установленным правилам. Например, на торжественный ужин нельзя придти в спортивной одежде. Костюм, смокинг и другую одежду для торжественного мероприятия обычно можно взять на теплоходе напрокат.

е) На морских судах часто встречаются «внутренние» каюты – это означает, что в каюте нет окна или иллюминатора. Имеется достаточное искусственное освещение. Такие каюты, как правило, дешевле кают с видом на море.

ж) Качка. Обращаем внимание на то, что если на речных круизах качка – это редкий случай, то в морском путешествии, а особенно при выходе в океан, качка – дело обычное. Однако большинство современных теплоходов оснащено стабилизаторами качки, существенно снижающими влияние волнения. Наиболее восприимчивым к качке туристам лучше брать с собой средства, помогающие переносить неудобства, вызванные ей. Но, несмотря на возможную качку или шторм, находясь на борту круизного лайнера даже в открытом океане, Вы можете быть уверены на 100% в своей безопасности – об этом позаботились конструкторы судна и обслуживающий персонал на борту.

з) Морские круизы продолжаются круглый год, они не подвержены сезонности. Теплоходы «идут за погодой», т.е. зимой работают в южных широтах, например, на Карибских островах, на Канарах, в Австралии и т.п.

и) Портовые сборы, чаевые. В отличие от речных круизов по России, на морских круизах часто встречаются дополнительные статьи расходов, помимо проживания, питания и экскурсий. К ним относятся портовые сборы и чаевые. Портовые сборы чаще всего оплачиваются заранее, чаевые можно оплачивать на борту (обычно существует фиксированный размер чаевых, например, 7-10 у.е. в день с каждого туриста).

 

Документы, необходимые для путешествия

Как правило, это:
- круизный билет (ваучер);
- страховка;
- различные ваучеры/подтверждения (отели, трансферы, экскурсии);
- а/билеты (если необходимо);
- паспорт (ОЗП).
Обращаем внимание, что паспорт должен быть действующий со всеми необходимыми визами. В случае несоответствия паспортных данных и с посадочными документами или отсутствия необходимых виз, туристам будет отказано в посадке на корабль, и при этом будут применены все соответствующие штрафные санкции.
Паспорта будут собраны представителем круизной компании при посадке и останутся на судне в течение всего круизного путешествия. Паспорт будет выдан туристу только при выходе на берег, поэтому следует попросить персонал сделать копию паспорта.

Посадка на судно

По прибытии в порт посадки следуйте указателям с надписью нужного корабля. Регистрация на корабль, как правило, начинается за 3-4 часа и заканчивается за 1 час до отплытия.
До посадки на корабль туристам нужно предпринять следующие шаги:
а) до прибытия в порт наклеить на багаж специальные бирки, которые выдаются вместе с пакетом документов. На бирках нужно указать латинскими буквами имя, фамилию, название корабля, номер каюты, дату и порт отправления;
б) по прибытию в порт на выходе сдать багаж с предварительно наклеенными бирками носильщикам, которые доставят его к дверям каюты (обычно в течение часа после отплытия);
в) подойти к стойке регистрации и предъявить паспорт и билет на круиз;
г) после проверки документов пассажирам выдается магнитная карта (Cruise Card), которая в дальнейшем используется как ключ от каюты, пропуск на корабль и карта для оплаты услуг (экскурсий, бара, химчистки, салона красоты…). Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную карту или внести депозит наличными;
Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным со штрафом 100%.

 

Если туристы опоздают на регистрацию

 

Если туристы опоздали на регистрацию на лайнер, то они должны в срочном порядке информировать о данном инциденте генерального представителя или свое агентство, указав, в каком из портов по маршруту они присоединятся к круизу. Все расходы, связанные с транспортировкой опоздавших пассажиров берут на себя сами опоздавшие пассажиры. В случае если турист не информирует об опоздании в тот же день – его каюта будет аннулирована, штраф по аннуляции составит 100%.

 

Багаж

Все документы, ценные вещи, медикаменты необходимо положить в ручную кладь.
По прибытии в порт багаж сдается представителям круизной компании, кроме ручной клади. В случае неполучения багажа вовремя необходимо обратиться на стойку информации.
Перед высадкой с корабля туристам, как правило, выдаются цветные бирки для багажа. Данные бирки по цветовой гамме будут точно соответствовать времени выхода пассажиров из лайнера и месторасположения багажа в терминале на причале. Для того чтобы получить багажные бирки, туристы должны заполнить специальную форму, которую доставят в каюту в середине круиза, указав предпочтительное время выхода с лайнера. Бирку необходимо заполнить и оторвать корешок с идентификационным номером. В предпоследний день круиза вместе с багажными бирками туристы получат таблицу, в которой будет указано, какому времени выхода соответствует цвет бирки.
После объявления по радио о том, что пассажиры, имеющие бирки определённого цвета, могут пройти к выходу с судна, туристы выходят с лайнера и проходят в пассажирский терминал, где сгруппирован багаж с бирками соответствующего цвета.

Каюты

Обычно на кораблях каюты оборудованы телевизором, телефоном, мини-баром, феном (настенным или ручным), туалетом, душем и системой кондиционирования. Полотенца – по мере необходимости, которую определяю сами туристы сами (полотенце на полу – заменить, на сушилке – оставить). В ванной комнате есть необходимая косметика – мыло, шампунь, гель и шапочка для душа.
Каюты делятся на три основных типа – внутренние (без окон или иллюминаторов), внешние (с окном или иллюминатором, а также каюты с балконом) и свиты (сьюты, люксы). Все эти основные категории имеют два основных спальных места и одно или два дополнительных различных видов. Обычно внешние каюты отличаются от внутренних кают только наличием окна/иллюминатора/балкона. Сьюты всегда имеют окна или балконы и всегда больше по площади, чем стандартные каюты.
Внутренние и внешние каюты практически ничем не отличаются по комплектации и площади – только расположением на корабле (чем выше палубы, тем престижнее, а значит дороже).
Площадь внутренних кают колеблется от 14 до 18 кв. метров в зависимости от корабля.
Площадь внешних кают колеблется от 14 до 23 кв. м. Обратите внимание, что окна и иллюминаторы не открываются. Открываются только двери на балконы. Сьюты обычно имеют панорамные окна и/или балконы и располагаются на верхних палубах. Часто они комплектуются ванными с гидромассажем. Имейте в виду, что количество сьютов чаще всего ограничено.

 

Стойка информации

Стойка информации находится в самом центре корабля. Сотрудники круизной компании, дежурящие около нее, призваны решать все возникающие у пассажиров проблемы, а также информировать их по всем общим вопросам. На большинстве кораблей она работает круглосуточно.

 

Расчеты на борту

В круизах принята безналичная система расчетов с оплатой счета (наличными или по кредитной карте) в последний день круиза перед высадкой. Таким образом, для оплаты всех расходов, произведенных на борту, кроме казино, турист, как правило, использует магнитную карту, полученную при регистрации и подтвержденную наличным депозитом или кредитной картой (размер депозита обычно составляет 200-400 у.е. Точную сумму следует уточнять при бронировании). При оплате каких-либо услуг на борту туристам будут выдаваться чеки на подпись, а на карту будут записываться все потраченные суммы. Чеки рекомендуется сохранять, чтобы избежать возможных разногласий с администрацией круиза по поводу потраченных средств. Если в течение круиза баланс карты (депозит) приблизится к нулю, то туристам предложат внести дополнительные средства на счет.
По окончании круиза потраченную сумму спишут с карты туриста и вернут остаток депозита.
Для ускорения процесса высадки с корабля счет, выдаваемый по окончании круиза, рекомендуется оплачивать заранее (в последний вечер).

 

Стиль одежды на борту

Атмосфера на борту лайнеров достаточно демократичная, поэтому в большинстве случаев вполне подходящей является комфортная повседневная одежда. Более нарядный вариант приветствуется при посещении ресторанов. На гала-ужины мужчинам рекомендуется приходить в костюме и галстуке, а женщинам – в вечернем платье. Как правило, в случае необходимости костюм или смокинг можно взять напрокат.
В ресторанах не приветствуются футболки, рваные джинсы, шорты, спортивная одежда и т.п.
Для посещения береговых экскурсий подойдет повседневная одежда и удобная, подходящая для долгих пешеходных экскурсий обувь. Для осмотра экскурсионных объектов с религиозной тематикой необходимо иметь скромный и сдержанный стиль (одежда должна прикрывать колени и плечи).
Находясь в круизе, не стоит забывать и о купальниках, солнечных очках и спортивной одежде. Ведь на теплоходах есть открытые палубы, бассейны, спортивные площадки.

 

Организация питания

На круизных лайнерах в большинстве случаев питание представляет собой полный пансион и входит в стоимость тура.
Типичное расписание питания на борту выглядит примерно следующим образом:
- 06:00 горячий чай и кофе на палубе для любителей раннего подъема.
- Завтрак. Обычно в ресторане предлагают меню, содержащее до 60 типичных для завтрака блюд. В качестве альтернативы, можно позавтракать на «шведском столе» или в кафе на открытом воздухе (выбор блюд может быть меньше, тем не менее он достаточно разнообразен).
- Обед сервируется в основном ресторане, в ресторане со «шведским столом», либо в кафе.
- 16:00 последний чай с бутербродами и пирожными. Часто сервируется в одном из залов отдыха и сопровождается живой музыкой или трансляцией классической музыки.
- Ужин – основное событие вечера, и обычно, за исключением первого вечера после посадки, он предполагает более формальный стиль одежды.
- Полночный буфет: обычно это пир горой, зачастую посвященный каждый вечер разной тематике (морепродукты, восточная кухня…).
На многих лайнерах организуется Гала-полночный буфет (обычно в предпоследнюю ночь круиза), когда шеф-повар демонстрирует все свое искусство. Такой буфет сопровождается грандиозной презентацией. Приведенный распорядок может варьироваться в зависимости от времени захода в порты и экскурсионной программы. Точное время можно узнать из ежедневной «программы дня».
На многих современных лайнерах, помимо основного питания предусмотрены круглосуточные кафетерии, где можно перекусить в любое время.
Кроме того на многих кораблях есть альтернативные рестораны, где за небольшую плату (20-30 у.е.) можно забронировать себе столик и насладиться шедеврами кулинарного искусства и великолепным сервисом в романтической атмосфере.
Также при желании туристы могут заказать себе специальное диетическое питание, но при условии, что запрос будет сделан заранее (в момент брони круиза).
На некоторых лайнерах ещё сохраняется «классовый» подход к обслуживанию туристов – т.е. туристы из кают определённой категории посещают определённые рестораны.

 

Какие напитки можно получить бесплатно?

Напитки на круизных теплоходах зачастую оплачиваются отдельно (не входят в стоимость круиза).
Кофе (обычный и без кофеина), чай, лимонады, соки, вода со льдом, охлажденный чай – все вышеназванные напитки могут и бесплатно предлагаться в ресторанах (кофе-автоматы и т.п.), также можно заказать данные напитки в каюту, либо подняться на открытую палубу в кафе.
На некоторых лайнерах в стоимость уже включены различные алкогольные напитки, как в барах и ресторанах, так и имеющиеся в мини-барах кают.

 

Обслуживание в каюте

Практически в любое время пассажир может заказать в каюту напитки и закуски. Спиртные напитки обычно подаются в часы работы баров (за отдельную плату). Но многих лайнерах стандартное обслуживание в каюте предоставляется бесплатно (на одних лайнерах – только завтрак, на других – круглосуточная возможность выбора стандартных блюд по спецменю в каюте). Следует иметь в виду, что официант или стюард, доставившие заказ, могут рассчитывать на чаевые. Подробную информацию относительно обслуживания в каюте на конкретном лайнере можно уточнить во время бронирования. 

 

Развлечения на борту

Спектр развлечений во время круиза весьма широк и разнообразен. Он тщательно разрабатывается с учетом того, что на борту лайнера путешествуют пассажиры разных национальностей и разных вкусов. Туристы всегда смогут найти мероприятие, которое будет им интересно: ежевечернее шоу (кабаре, концерты, мюзиклы, выступления иллюзионистов…), дискотека, концерты живой музыки в разных холлах, конкурсы и соревнования. В течение дня в разных холлах на открытой палубе команда аниматоров будет организовывать множество игр, конкурсов, шоу, турниров.
На борту многих лайнеров работает казино. Согласно международным законам казино открывается на время нахождения лайнера в открытом море, и вход разрешается только совершеннолетним отдыхающим.
Помимо всего, у отдыхающих есть возможность воспользоваться услугами фитнесс-центра: спортзал, беговая дорожка, сауна, джакузи, бассейн и т.д. (набор таких услуг может варьироваться на разных лайнерах). На некоторых лайнерах есть даже каток, стена для занятий скалолазанием, бассейн для серфинга.
На современных кораблях оборудованы SPA-центры, в которых предлагают массу оздоровительных процедур (за дополнительную плату). В SPA-центры и салоны красоты рекомендуется записываться заранее, желательно за день.
Для детей все развлечения на борту продуманы таким образом, чтобы у них не было времени скучать и мучиться от безделья. Под наблюдением специальной анимационной команды дети могут провести время в группе соответствующей их возрасту (обычно группы делят следующим образом: 3-6 лет, 7-11 лет, 12-14 лет и 15-17 лет).
Кроме того, на борту лайнеров действует всем доступная библиотека с замечательной подборкой книг. На некоторых кораблях открыты художественные галереи. 

Сервис на борту

Интернет. Все современные лайнеры предлагают услуги Интернет-кафе на борту. На многих лайнерах оборудовано подключение к Интернету в каюте, а современные корабли предлагают услугу беспроводного Интернета. Эта услуга платная.
Услуги прачечной. На некоторых лайнерах оборудованы прачечные самообслуживания со стиральными машинами, сушками и гладильными досками. Практически на всех лайнерах предлагаются услуги стирки и глажения вещей, а также химчистки. Подробный перечень и прейскурант можно будет найти в каюте.
Медицинские услуги. Только корабли, зарегистрированные в Великобритании и Норвегии, обязаны по закону иметь лицензированного врача или оборудованный госпиталь на борту. Тем не менее, сегодня практически все лайнеры предлагают квалифицированную медицинскую помощь. На борту каждого корабля есть медцентр, предназначенный для решения экстренных или несложных медицинских проблем. Бортовой врач обычно берет плату за свои услуги. В момент бронирования каюты турист обязан сообщить круизной компании о любых существенных проблемах со здоровьем, требующих особого медицинского ухода.
Телекоммуникация на борту. Наличие на кораблях спутниковой связи позволяет туристам беспрепятственно делать звонки, получать и отправлять факсы. Стоимость минуты разговора составляет примерно 5-15$, в зависимости от типа оборудования. Также на современных лайнерах можно пользоваться мобильной связью стандарта GSM. Стоимость звонков в Россию составит примерно 1,5$/минута.
Сейф. Бесплатный сейф есть в некоторых каютах и на стойке регистрации.

 Чаевые

Сумма чаевых меняется от компании к компании, но в среднем они составляют (на чел. в сутки):
- официанту в основном ресторане 3-4$;
- метрдотелю в основном ресторане 1,5-2$;
- стюарду 3-3,5$;
- дворецкому 4-6$.
На ряде лайнеров в конце круиза в каюту приносят конвертики для вышеуказанного обслуживающего персонала – ожидается, что пассажиры положат в эти конвертики наличные в сумме, указанной выше (из расчета на день).
На большинстве лайнеров чаевые автоматически добавляются к Вашему бортовому счету и подлежат оплате в конце круиза (наличными или по кредитной карте).
Безусловно, считается, что чаевые сугубо личное дело каждого пассажира, но отказываться от уплаты чаевых без должного на то основания не принято.
В мире также принято оставлять чаевые гиду и водителю автобуса во время береговых экскурсий. Это считается нормальным выражением благодарности.

 

Наземные программы и экскурсии в портах захода

Планируя береговые экскурсии, круизные компании исходят из предположения, что туристы посещают тот или иной порт впервые в жизни. Поэтому они стремятся показать все достопримечательности, предлагая широкий спектр береговых экскурсий. Экскурсии проводятся на том языке, который официально используется на борту лайнера.
Береговые экскурсии не являются обязательными, поэтому их стоимость практически никогда не входит в стоимость круиза.
Экскурсии круизных компаний. Экскурсии можно забронировать в любое время со дня посадки до дня накануне экскурсии. Оплата экскурсий также производится на борту. Некоторые экскурсии предусматривают ограниченное кол-во мест, поэтому их рекомендуется бронировать заранее.
Экскурсии на русском языке (для круизов с русской группой).
Бронирование и оплата экскурсий на русском языке осуществляются в офисе агентства заранее, не позднее чем за 2 недели до начала круиза. При бронировании полного пакета экскурсий иногда предоставляется скидка около 5% (информацию следует уточнять при бронировании). В некоторых случаях можно забронировать экскурсию у сопровождающего русской группы на борту лайнера при наличии свободных мест, но, как правило, по более высокой стоимости.
Если турист едет в круиз без русской группы и при этом хочет, чтобы для него были организованны экскурсии на русском языке, необходимо заблаговременно (не позднее чем за 2-3 недели) проинформировать об этом оператора.
Наземные программы. Некоторые компании предлагают возможность организации наземной программы в порту отправления и/или прибытия лайнера в дополнение к круизу. Это специальное предложение для туристов, желающих продлить свой отдых. 

 

Высадка на берег в портах захода

По прибытии в порт представители местных властей проводят документационную инспекцию лайнера, по окончании которой пассажиров приглашают пройти к трапам. Сначала на берег выходят участники береговых экскурсий, затем – пассажиры, которые выходят самостоятельно. Выход и вход на лайнер происходят по бортовым пластиковым картам, которые необходимо предъявлять для проверки службе безопасности. Пассажиры могут свободно выходить на берег в любое время и аналогичным образом возвращаться на борт лайнера. Но следует помнить, что все пассажиры должны вернуться на борт лайнера не позднее чем за 60 минут до отплытия. Лайнер опоздавших не ждет, и догонять его придется за свой счет.
В самом экстренном случае, если туристы все-таки по какой-то причине опоздали, им необходимо связаться с портовым агентом (координаты портового агента всегда указаны в ежедневных программах), который поможет им организовать необходимое размещение и транспортировку.

 

Страховка от невыезда

Многие круизные компании настоятельно рекомендуют оформлять страхование от невозможности совершить поездку. Данная страховка вступает в силу при:
- смерти Страхователя или его близкого родственника;
- болезни (травмы) Страхователя или близкого родственника, полученной не ранее, чем за 15 дней до даты выезда при условии необходимости лечения в стационаре;
- неполучения въездной визы;
- необходимости явки в суд для участия в судебном процессе;
- досрочного возвращения Страхователя по причине болезни, лечение которой необходимо в стационаре, и/или смерти близких родственников;
Также рекомендуется оформить страхование багажа.
Обратите внимание, ряд круизных компаний предлагает свое страхование от невыезда (Princess Cruises, Holland America Line, Windstar Cruises), предлагающие возможность отказа от круиза без объяснения причины (подробную информацию уточняйте при бронировании).

 

Дополнительная информация

Дети. При размещении ребенка третьим или четвертым пассажиром в каюте большинство круизных компаний предлагает значительные скидки, которые могут достигать 100%. Максимальный возраст детей (до какого возраста пассажир считается ребенком) каждая компания определяет сама (7, 12, 17, 18 лет).
Существуют также ограничения по минимальному возрасту ребенка: большинство круизных компаний не допускает на борт детей младше 6 месяцев, есть круизные компании, которые ограничивают минимальный возраст ребенка 2 годами.
Дети до 18 лет не могут совершать круиз самостоятельно, без сопровождения родителей или опекунов.
Беременность. По причине отсутствия на лайнерах специального оборудования, на борт не допускаются беременные женщины, срок беременности которых на момент окончания круиза превысит 6 месяцев.
Инвалиды. На борту практически всех лайнеров есть определенное количество кают оборудованных для людей с ограниченными возможностями. Рекомендуется отправляться в такое путешествие с компаньоном и предупреждать о характере заболевания и потребностях больного еще на этапе бронирования круиза. В противном случае, при отсутствии возможности создать специальные условия, таким туристам может быть отказано в посадке на борт.
Животные. Круизные компании не допускают на борт животных, за исключением специально обученных животных для сопровождения пассажиров с физическими недостатками (по предварительному согласованию с круизной компанией).
Курение на борту. На большинстве лайнеров созданы зоны для курящих и некурящих. В любом случае, курение повсеместно запрещено в лифтах, ресторанах и театрах. Курение сигар и трубок разрешается только на открытых палубах или в сигарных комнатах.
Напряжение в сети. Напряжение в сети на лайнерах может составлять 110V или 220V. Необходимые адаптеры можно спрашивать у служащих на борту.
Поведение на борту. Капитан оставляет за собой право удалить с корабля пассажиров, поведение которых может угрожать безопасности и комфорту других отдыхающих.

 

 

Категория: Круизы | Добавил: Александр | Автор: Пастухов Александр Михайлович
Просмотров: 4633 | Загрузок: 0